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Dúvidas / Ajuda

+ Dúvidas frequentes

1) Eu perco a garantia se eu mesmo montar meus móveis?

Somente em casos comprovados de avaria grave causada pelo mau uso do produto ou por qualquer dano causado no serviço de montagem.

2) Os montadores indicados na lista são funcionários da Abra Cadabra?

Não. Os montadores listados são profissionais e/ou empresas independentes e sem qualquer vínculo com a Abra Cadabra. Nossa lista visa proporcionar uma maior comodidade ao cliente na hora de encontrar um profissional para realizar a montagem dos produtos adquiridos no site.

3) Comprei o produto mas na hora de montar detectei um defeito, o que fazer?

Nesse caso o produto é coberto pela garantia e você deverá entrar em contato com nossa central de atendimento via telefone ou e-mail detalhando o ocorrido para que possamos avaliar a melhor solução.

4) Contratei um montador terceirizado listado no site mas ele danificou meu produto, o que faço?

Não nos responsabilizamos por avarias causadas pelo mau uso ou montagem inadequada do produto. Nesse caso, a garantia é suspensa.

5) Estou no Grande Rio onde a Abra Cadabra oferece contratação de montagem, como ficará a garantia do meu produto se não contratei o serviço de montagem?

Caso o cliente decida montar seu móvel por conta própria ou contratar um montador terceirizado, a garantia será realizada com o envio da peça ou volume com a comprovação através de imagens e a identificação mediante manual.

6) Estou em uma das regiões fora do Grande Rio em que a Abra Cadabra oferece contratação de montagem, como ficará a garantia do meu produto?

Caso seu pedido pertença a faixa de valor que permita contratar o nosso serviço de montagem e você opte por contratar um montador terceirizado, a garantia do produto é suspensa.

Caso o seu pedido não esteja na faixa de valor que permita a contratação do serviço de montagem da Abra Cadabra a garantia não é suspensa diante da contratação de um montador terceirizado, exceto em casos que seja comprovado mau uso do produto pelo cliente ou montador contratado.

+ Rio de Janeiro

Grande rio:

O serviço de montagem é oferecido como opcional no Rio, Grande Rio, Niterói, São Gonçalo e adjacências. Neste caso, será acrescido ao valor do produto antes do fechamento do pedido. A montagem será feita em até 7 dias úteis após a entrega do produto. A data para entrega e montagem obedece um roteiro próprio da empresa, não sendo facultado ao cliente a escolha do dia ou horário.

MONTAGENS FORA DO GRANDE RIO

Para o serviço de montagem ser realizado para fora do Grande Rio é cobrada uma taxa de R$ 100,00 a R$ 200,00. Sua disponibilidade está sujeita ao valor do pedido e a localidade de acordo com as regras e prazos abaixo:

Disponível para compras acima de R$ 1.000,00. Prazo de montagem: Em até 45 dias.
- Itaipuaçú (R$ 100,00), Maricá (R$ 100,00) e Rio Bonito (R$ 200,00)

Disponível para compras acima de R$ 1.000,00. Prazo de montagem: Em até 30 dias.
- Itaboraí (R$ 100,00)

Disponível para compras acima de R$ 3.000,00. Prazo de montagem: Em até 45 dias.
- Itaipuaçú, Maricá, Rio Bonito, Itaboraí

Regras Gerais

O cliente deverá deixar o local preparado e apto para receber os produtos objeto desta compra.

O Cliente deverá solicitar a equipe de entrega que deixe o produto no mesmo local de montagem.

O cliente se obriga, ou indicará alguém para receber as mercadorias, a apontar o local correto para colocação dos móveis no ato da montagem.

Os entregadores e/ ou montadores da empresa, não estão autorizados a desmontar móveis particulares e nem deslocá-los.

Não instalamos prateleira em parede (ou similar), apenas fazemos montagem das mesmas, com exceção dos painéis vendidos na Abra Casa. Para isso o cliente deverá indicar no local da instalação as passagens de tubulação hidráulica, elétrica ou de gás e se responsabilizar pelas informações.

+ São Paulo

Grande SÃO PAULO:

O serviço de montagem entre as faixas de CEP 01000-000 à 08599-999 poderá ser contratado na finalização da compra com o custo de 10% do valor da mercadoria a ser montada. Essa montagem terá um prazo de até 7 dias úteis após o contato do cliente informando o recebimento do produto. Esse contato pode ser feito através de email montagem@abracadabra.com.br, pelo Atendimento on line ou pelo telefone (0xx21 - 3017-9900).

COMO CONTRATAR MINHA MONTAGEM?
Finalize seu pedido após a seleção dos produtos, confirme os dados de entrega e habilite a MONTAGEM OPCIONAL na próxima etapa. (PAGAMENTOS)

MONTAGENS FORA DA GRANDE SÃO PAULO
Montagens realizadas para fora da grande São Paulo devem ser contratadas diretamente pelo cliente. A Abra Cadabra indica a equipe do Sr. Adriano. Telefones para contato: (011) 5515 2019 WhatsApp (011) 97215-1430..
Os valores de montagem, assim como qualquer assistência técnica, são de inteira responsabilidade do cliente.

REGRAS GERAIS

O cliente deverá deixar o local preparado e apto para receber os produtos objeto desta compra.

O Cliente deverá solicitar a equipe de entrega que deixe o produto no mesmo local de montagem.

O cliente se obriga, ou indicará alguém para receber as mercadorias, a apontar o local correto para colocação dos móveis no ato da montagem.

Os entregadores e/ ou montadores da empresa, não estão autorizados a desmontar móveis particulares e nem deslocá-los.

Não instalamos prateleira em parede (ou similar), apenas fazemos montagem das mesmas, com exceção dos painéis vendidos na Abra Casa. Para isso o cliente deverá indicar no local da instalação as passagens de tubulação hidráulica, elétrica ou de gás e se responsabilizar pelas informações.

+ Contrate um montador

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+ Montadores na sua região

“Todos os montadores listados não possuem vínculo com a Abra Cadabra e a contratação e o estabelecimento do preço do serviço fica a critério da negociação entre o cliente e o montador.

  • BA

    • Nome: Angelo Maria
      Telefone:(71) 98210-5858 / 98776-6138
      E-mail: montarapido@bol.com.br

  • DF

    • Nome: Vanderlei Borges
      Telefone(s): (61) 98555-0723 / 99696-0656 / 98147-5211 / 99149-3754
      E-mail: mdm.montagens@gmail.com

    • Nome: Marcio Silva
      Telefone: (61) 99267-6264
      Email: ambientesplanejadosdf@gmail.com

    • Nome: Jr Montagem de Móveis
      Telefone: (61) 99295-0378
      E-mail: jrmontagensdemoveis@gmail.com

    • Nome: Montador de Móveis Brasília DF
      Telefone: (61) 98453-6109 / 99351-2384
      E-mail: ligbatmont@gmail.com

  • MG

    • Nome: Vicente Carlos
      Telefone: (35) 99969-8760 / 99969-8760
      E-mail: vicentesilva27@hotmail.com

    • Nome: Monta Tudo
      Telefone(s): (34) 3215-3015 / 3225-7550 / 98844-3447 / 98863-0790
      E-mail: montatudo@montatudo.com

    • Nome: Renata Pedrosa
      Telefone(s): (31) 99194-5027 / 3371-3335
      E-mail: pedrosa3@gmail.com

  • PA

    • Nome: Ronie Guimarães
      Telefone(s): (91) 99245-0274 / 99638-3882 / 98220-0305 / 98417-8820
      E-mail: ronie.parceriaemvendas@hotmail.com

  • PE

    • Nome: Diego Francisco
      Telefone: (81) 98351-4306
      E-mail: diogosilva438@gmail.com

  • PI

    • Nome: Dirian Dos Anjos Costa
      Telefone: (86) 9947-8558
      E-mail: diriananjos0@hotmail.com

    • Nome: Ricardo Rodrigues Da Silva
      Telefone: (86) 8863-0130 / (86) 9931-5845
      E-mail: senhordopoderedeus@hotmail.com

  • PR

    • Nome: Welington Cruz
      Telefone(s): (41) 99950-0863 / 99256-1362
      E-mail: welington_1985@hotmail.com

  • RO

    • Nome: Robson Gomes De Abreu
      Telefone: (69) 9226-0483
      E-mail: robsongomesabreu@gmail.com

  • RS

    • Nome: Rosenei Loebens - Nei
      Telefone(s): (51) 3097-3502 / 99773-5090
      E-mail: roseneiloebens@yahoo.com.br

    • Nome: Irineo Soraire
      Telefone: (51) 9671-8768
      E-mail: irineosoraire@gmail.com

    • Nome: Everton Moreira Fontoura
      Telefone: (51) 98549-4815
      E-mail: montebem@gmail.com

     
  • SC

    • Nome: Julio Cesar Versino
      Telefone: (47) 99124-6603
      E-mail: julio_versino@hotmail.com

  • TO

    • Nome: Danilo Sávio
      Telefone(s): (63) 99227-0215 / 98474-0413
      E-mail: savio102@hotmail.com

  • RJ

    • Nome: Ignacio silva
      Telefone: (21) 96917-1486
      E-mail:montadoracarioca@hotmail.com

    • Nome: Luiz Carlos
      Telefone(s): (21) 96450-3020 / 96818-9684
      E-mail: luizinho1001@hotmail.com

    • Nome: Carlos Adriano
      Telefone: (21) 97928-8721
      E-mail:marcosadriano0102@gmail.com

    • Nome: Montador de Móveis RJ
      Telefone(s): (21) 36635516 / 983354749
      E-mail: montadordemoveisrj@gmail.com

    • Nome: Marcos Conceição
      Telefone: (21) 97928-8721
      E-mail: marcosadriano0102@gmail.com

    • Nome: Luiz Carlos Silva
      Telefone(s): (21) 96450-3020 / 96818-9684
      E-mail: luizinho1001@hotmail.com

  • SP

    • Nome: Adriano Gomes
      Telefone: 11 – 964229740 / 11- 967679740 / 11-972151430 (Whatsapp)
      E-mail: faztudoreparos@gmail.com

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